武汉市医疗保障局2021年政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求，我局编制了《武汉市医疗保障局2021年政府信息公开工作年度报告》。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在的主要问题和改进措施、其他需要报告的事项6部分组成。
一、总体情况
（一）政府信息主动公开情况
2021年，我局坚持公开为常态、不公开为例外，充分发挥市医疗保障局官方网站和政务新媒体作用，将局官方网站和“武汉医保”微信公众号作为我局发布政府信息的权威平台，不断完善政府信息公开目录，落实“决策、执行、服务、管理、结果”五公开要求。2021年，共通过网站发布各类信息874条，其中政府信息公开111条。“武汉医保”微信公众号、微博、头条等新媒体平台，发布各类工作动态和医疗保障服务信息432条。在“武汉医保”微信公众号，建立“医保贴士”专栏，以漫画长图等方式解答市民关注的各类医疗保障服务问题，共发布10期。通过新闻发布会、报刊、广播、电视等途径加强医保政策宣传力度，及时解疑释惑，不断提升医保政务信息公开水平。
（二）政府信息依申请公开情况
2021年，我局共收到政府信息依申请公开38件（含2020年度结转2件），经审核，6件为咨询信件；1件撤销；14件为重复申请，2件属于申请内容不全，15件信件已按依申请公开规定予以回复。本年度无因政府信息依申请公开引起行政复议和行政诉讼案件。
（三）政府信息管理情况
我局严格落实政府信息公开保密审查和监督检查要求，完善信息公开审核和发布机制，将公文、新闻通稿、门户网站信息纳入保密审查范围，文件起草人、部门负责人和分管领导层层严格把关，一文一审，先审查后公开，坚持政府信息发布时效性、规范性与安全性并重。做好门户网站自查自检工作，定期核查链接，修复安全漏洞。
（四）政府信息公开平台建设情况
为提高政务公开信息化、集中化水平，我局严格按照市政务服务与大数据管理局要求，对网站“政府信息公开”栏目进行了规范和改版，不断优化政务信息栏目结构，持续推进局门户网站集约化、规范化管理。依托局网站和“武汉医保”微信公众号、微博、头条号等平台，加强民生领域医保政策宣传。向公众开放“局长信箱”，及时处理和回复各类群众来信。微信公众号功能不断健全，定期推送医保新闻动态、医保政策解读、医保贴士问答等政策信息。加强与媒体的合作，提升医保政务信息公开效果，在《长江日报》开展专题宣传13个，新闻报道共71篇，在《武汉晚报》开展专题宣传15个，新闻报道共106篇。
（五）监督保障情况
我局高度重视医保政务公开工作，不断加强政务公开工作培训，认真贯彻落实国家、省、市关于做好信息辅政工作的部署要求，不断提升政务信息工作质量和效率。制定了《武汉市医疗保障局网站管理办法》，进一步健全了政府信息发布、保密审查和监督保障机制，从制度层面上促进了我局政务公开工作规范有序推进。
二、主动公开政府信息情况
2021年，我局共制发规范性文件3份，同时按政策解读工作要求，制定并公开了相关规范性文件制定的背景、依据、重点内容等政策解读材料。11月初，我局公示了2021年规范性文件清理结果。9月末,局官方网站对定点医医药稽核情况进行了公示。
三、收到和处理政府信息公开申请情况
2021年，我局共受理36份政府信息公开申请，2份上年结转政府信息公开申请，均已保质保量予以答复。
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
2021年，我局没有发生因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
五、存在的主要问题及改进情况
（一）上年度存在的问题及改进情况
2020年度，我局作为新组建单位，政务信息公开的工作经验不足，存在一些不足之处，主要表现在：一是信息公开平台建设有待进一步加强；二是专业人员相对短缺，政务公开工作水平需进一步提升。
2021年度，我局高度重视政务信息公开工作，明确由局办公室牵头负责武汉市医疗保障局门户网站和政务新媒体运营工作，建立了完善的宣传队伍，定期召开会议研究部署工作。通过完善政府信息公开和宣传工作制度，及时规范公开政府信息公开目录和政府信息公开指南，不断完善依申请各项工作。同时在做好决策结果公开的同时，加强重大民生决策过程中信息公开工作，通过网络公开征集意见等多种形式，广泛听取意见，增强决策的民主性、科学性。
（二）本年度存在的问题及改进举措
2021年，我局政府信息公开工作稳步推进，发挥了政府信息的服务作用，随着群众的要求和实际工作情况的变化，我局政府信息公开工作与社会的期待和需求还有一定的差距：一是政府信息公开的运行机制有待完善；二是政府信息公开还不够全面；三是政府信息公开的质量有待进一步提高。
下一步，我局将重点做好以下三个方面的工作，一是进一步健全运行机制。不断完善信息公开制度，强化信息公开的及时性、准确性，提升信息公开工作能力。二是进一步完善平台。完善局门户网站、官方微信、微博、头条等平台的服务功能，丰富政府信息公开形式，提高信息化服务水平。三是进一步丰富政策解读形式。对于群众普遍关心的政策制度，探索利用更加生动形象、通俗易懂的解读形式向社会进行深入宣传。
六、其他需要报告的事项
2021年，我局承办的人大政协议提案共有33件（包含市领导座谈时人大代表、政协委员所提建议2件），其中，省人大代表建议1件，市人大议案1件，市人大代表建议13件，市政协提案18件；我局为主办（承办）单位的有12件；为会办单位的有21件。33件主办（承办）和会办件已经按规定全部完成办复。
武汉市医疗保障局
2021年1月13日
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