武汉市医疗保障局2022年政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求，我局编制了《武汉市医疗保障局2022年政府信息公开工作年度报告》。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在的主要问题和改进措施、其他需要报告的事项6部分组成。
一、总体情况
（一）政府信息主动公开情况
2022年，我局坚持公开为常态、不公开为例外，在继续夯实局官方网站和“武汉医保”微信公众号公开主阵地作用的基础上，按照政府信息公开有关要求，不断加强新媒体平台建设，强化与新闻媒体的合作，创新丰富公开方式。2022年，共通过网站发布各类信息465条，其中政府信息公开类174条；网站共收到群众留言1168条，按时办结1168条，并对其中有代表性的37条进行了公开。 “武汉医保”微信公众号、微博、头条等新媒体平台，发布各类工作动态和医疗保障服务信息593条。 “武汉医保”微信公众号，订阅人数达到36.6万人次，单篇最高阅读量超过13万人次。武汉市医疗保障咨询服务平台全年接听群众来电接通69.44万人次。
同时，加强媒体报刊、广播、电视等途径加强医保政策宣传力度，2022年度共通过长江日报、武汉晚报等媒体推送医疗保障相关政策宣传稿300余篇，总观看量超过百万次，及时回应群众关切，不断提升医保政务信息公开水平。
（二）政府信息依申请公开情况
2022年，我局共收到政府信息依申请公开15件。其中，当面申请0件，网络申请14件，信函申请1件，其中重复申请的有4件，属于信访事项的2件。从答复的形式来看，同意公开（含予以公开、部分公开）的有6件、不予公开的有1件、无法提供的有2件。
（三）政府信息管理情况
2022年，市医保就严格落实政府信息公开有关要求，切实做好保密审查和日常管理工作，及时研究解决工作中的存在的问题。坚持从实际出发，结合医保工作实际，不断改进和加强政务公开工作措施。认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，完善信息公开审核和发布机制，坚持先审查后公开，不断提升发布时效性、规范性与安全性。
（四）政府信息公开平台建设情况
落实“四办”改革要求和市政府有关政府部门网站建设工作要求，不断完善网站“政府信息公开”栏目设置，优化“武汉医保”公众号服务功能，持续推进局门户网站集约化、规范化管理。建立全市统一的医保咨询服务平台，工作时间保障50部电话不间断接听群众咨询。
（五）监督保障情况
认真贯彻落实国家、省、市政务公开工作要求，加强政务公开和公文管理工作协同，要求所有公文在办理审批时，将是否公开作为重要审批事项同时报批。对于重大政策调整、重要文件制定，通过局官方网站充分征求意见建议，政策出台后督促文件制定部门及时做好政策解读。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2022年，市医疗保障局政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在一些不足，主要表现在：一是信息公开的形式还不够丰富，政策解读采用文字形式的比较多，需要进一步运用图表等形式增强解读效果。二是政务公开的及时性还需要进一步加强，依申请公开的办理质量需要进一步提高。三是网站和微信公众号的功能还不够完善，页面需要进一步优化。
下一步，我局将重点做好以下三个方面的工作，一是加强学习，切实抓好《条例》贯彻落实，及时组织开展工作培训。二是严格落实政府信息公开工作要求，细化工作措施，提升政府信息公开管理水平。三是不断丰富政府信息公开形式，提升政府信息工作的针对向和有效性。
六、其他需要报告的事项
2022年市医保局承办的人大政协议提案共有35件，其中，省政协提案1件，市人大代表建议17件，市政协建议案、提案15件；市领导座谈时人大代表、政协委员所提建议2件。35件议提案中，我局为主办（承办）单位的有15件；为会办单位的有20件。35件主办、会办件已全部按要求完成办复。我局依申请政府公开信息未收取任何费用。
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